Vi skal indbygge feedback i vort system på samme måde som termostaten i vort varmeanlæg. Termostaten sender fine, små nuancerede meldinger hele tiden og i ?real? tid, dvs. der kommer positive eller negative signaler i samme øjeblik, systemet afviger fra det sædvanlige.
I en tidligere artikel i denne serie om morgendagens lederudfordringer i hotel- og restauranterhvervet så vi, hvordan man med nogle forholdsvis enkle værktøjer kan tage temperaturen på sit lederteam og dermed få en pejling af, om man har stillet det rigtige hold. [Read more…] about Feedback – nøglen til de gode præstationer