[lang_da]Før vi fik set os om var vi nået til afslutningen – 18 hotel og restaurant ledere fra Danske Konferencecentre har gennemført det første af seks mulige moduler på diplomlederuddannelsen, som vi i øjeblikket gennemfører i samarbjde med University of Chester.
På den sidste workshop havde vi fokus på rekapitulering af stoffet. En gruppe havde valgt at skrive en sang – og synge den for os – for at anskueliggøre hvordan TMS-hjulet fungere i prakis.
En anden trio valgte at vise, hvordan mennesker med forskellige læringsstile går til en ny madopskrift.
Sidst men ikke mindst stillede Lothar Friis trioerne en ‘opgave’ i teamwork og problemløsning. Resultatet var interessant ;-)
30 Januar går holdet løs på Modul 2 – vi skal arbejde med the Service Profit Chain og begrebet værdi. Hvordan skaber man værdi i en service virksomhed – og ikke mindst hvad er værdi for hvem?
Det bliver spændende at følge dem på næste trin.
[/lang_da]
