Mike Hohnen

Coaching for personal growth, change and development

Archives for January 2008

Interdependent |?nt?d??p?nd|

By

adjective (of two or more people or things) dependent on each other : the increasingly global nature of human society, with interdependent economies.

Eller lidt mere poetisk illustreret:

Vi har fantastisk mange sjove og spændende opgaver i gang.

Men vi er en lille virksomhed – det er vi ikke bange for at indrømme – faktisk gør vi en dyd ud af det – det giver os stor fleksibilitet og et minimum af bureaukrati. Umiddelbart er den eneste ulempe, at man kan komme til at mangle ressourcer. Enten i form af kompetencer eller i form af ekstra hoveder og hænder. Derfor har vi i slutningen af 2007 snakket meget med nogen andre ’små’ om. hvordan vi kan arbejde mere sammen og bruge hinandens stryrker – vi vil gerne flytte os fra independence til Interdependence. Vi har i 2008 intensiveret vores samarbejde med Lothar Friis, Iben Marburger og Emilie Ladefoged.

Læs mere om Lothar, Iben og Emilie på team-siden

Medarbejderrokade

By

En god ministerrokade bærer elementer af både rutine og nytænkning. Sådan skal det også være, når det gælder medarbejderrokader. GROW har i det nye år udvidet butikken med to ansatte og sammensat teamet lidt anderledes. Tina Bach Nielsen er ansat som projektkoordinator, og Ulla Vestergård Olesen som HR-konsulent – mens Stinne Hust får en ny rolle som GROWs kommunikationsansvarlige. Vi er overbeviste om, at den nye sammensætning i GROW vil give et løft i forhold til at kunne udvikle nye koncepter og forbedre de eksisterende.

Velkommen til ny og kreativ energi!

Få en uddybende beskrivelse af vores roller på team-siden

Hvordan man tackler galskaben…

By

[lang_en]Here is a short clip with Eckart Tolle – very appropriate at the beginning of a new year that does not look as if it is going be the slightest bit less mad than the previous
one…[/lang_en]

[lang_da]Her er et kort klip med Eckhart Trolle – meget aktuelt i begyndelsen af et nyt år – der umiddelbart ikke ser ud til at blive mindre vanvittigt end det foregående…[/lang_da]

[lang_en]Click here
[/lang_en]

[lang_da]klik her[/lang_da]

Tilfredshed er bare første skridt

By

[lang_da]Der tales og skrives meget om medarbejdertilfredshed netop nu. Ikke underligt, for i en periode med lav arbejdsløshed er motivationen til at skabe en arbejdsplads med fokus på tiltrækning og fastholdelse af medarbejdere pludselig blevet et nøgleparameter. Men det er vigtigt at få ryddet en væsentlig misforståelse af vejen. Godt tilfredse medarbejdere fører ikke automatisk til øget fastholdelse og loyalitet.

Frederik Reicheld har lavet masser af interessante undersøgelser af, hvad der skal til, for at kunder bliver loyale. Den kortfattede konklusion på hans bøger er, at hvis vi måler tilfredshed på en skal fra 1 til 5 – hvor 1 er lavest – kan man sige, at et 3-tal er et udtryk for tilfredshed. Det er det punkt, hvor kunden har fået det, som de mener, de har betalt for – og det er fint. Men tilfredshed på det niveau påvirker ikke kundens loyalitet i nævneværdig grad. Hvis vi køber en bil, og den gør alt det, som salgsmaterialet lover, er vi godt tilfredse. Men sandsynligheden for at vi genkøber det samme bilmærke, er meget lille. Det er kun, hvis vi er så begejstrede for vores ny bil – så overraskede og imponerede, at vi har lyst til at fortælle alle, vi møder, om den – at vi begynder at score højt på loyalitetsbarometeret.

Det er ikke anderledes med vore medarbejdere. Hvis vi laver en fin kantine, en flot personalefest og tilbyder tilskud til fitness klubben – så kan vi opnå et godt tilfredshedsniveau. Men er det ikke også samtidig netop sådanne goder, som den moderne medarbejder forventer nu?

Hvis ikke vi evner at skabe en arbejdsplads, der er så fantastisk, at vore medarbejdere begejstret fortælle venner og bekendte om det, så har vi ikke for alvor opnået loyalitet fra vore medarbejdere. Medarbejdertilfredshed har – fra min synsvinkel – noget at gøre med den kontekst, vi ufører et job i. Arbejdsglæde har noget at gøre med det job, vi udfører. Kontekst kan dæmme op for utilfredshed, men konteksten i sig selv skaber ikke den – for loyaliteten – nødvendige begejstring.

Dermed bliver medarbejdertilfredshed det første nødvendige skridt. I tider med højkonjunktur er der stort fokus på høj medarbejdertilfredshed, og dermed får arbejdsgiverne adgangsbillet til at få gjort noget ved tingene. Men derefter er man nødt til at se på jobbet i sig selv, hvis man vil skabe arbejdsglæde, begejstring og dermed påvirke loyaliteten i en positiv retning.

Du kan høre et klip fra udsendelsen her

Hør den fulde udsendelse Mennesker og Medier (Danmarks Radio P1) – du skal ca. 32 minutter ind i udsendelsen.[/lang_da]

Store kokkedag for DKBS

By

[lang_da]Traditionen tro inviterede DKBS til store kokke- og restaurant dag i januar. Godt 60 Food & Beverage folk fra hele landet deltog i en workshop under overskriften
”Problemløsning og kreativitet i en verden under hastig forandring”.

Team work

Lothar Friis indførte deltagerne i nogle af de principper og tanker, som man bruger som jægersoldat, når man skal løse problemer under tidspres og i vanskelige situationer. Lothars vigtigste pointe var, at den tid man investerer i at tænke opgave ordentligt igennem og sikre sig, at alle har forstået den, er noget af det vigtigste for at nå et godt resultat. Det lyder banalt – men overses ofte. Vi kaster os ud i noget, som vi kun halvt har forstået hvad er. Næste skridt er at skille idéfasen fra planlægningsfasen. Det er vigtigt at bruge den nødvendige tid på at generere så mange ideer som muligt, FØR man begynder at evaluere på dem. For når man først begynder at evaluere sine ideer, dræber man måske noget af den kreative tankevirksomhed.

Deltagerne fik derefter en ret kompleks – og tilsyneladende umulig opgave – men ved grundigt forarbejde var der faktisk flere teams, der lykkedes rigtig godt med flere kreative løsninger. Men de kom bestemt ikke sovende til det.[/lang_da]

Ferskvandscentret sparker 2008 i gang

By

[lang_da]Vi startede året med et brag af en dag. På ferskvandcentret i Silkeborg laver de mange spændende ting. Der er et akvarium, et konferencenter, en undervisnings institution og et businesscenter – for blot at næve noget af det – og centret beskæftiger over 50 mennesker. Der er biologer, dyrepassere, kokke, økonomer, chefer og alt muligt andet. Vi lavede følgende briefing: Hvordan laver vi en team dag, hvor vi får skabt en god forståelse for, at det her er ikke mange forskellige afdelinger – men en helhed. Og som helhed er vi alle lige vigtige – alle lige nødvendige. Optimalt vil være at bruge en hel dag på det, og der skal være godt med stof til eftertanke, så vi har noget at bygge videre på selv efterfølgende.

Da vi i 2007 har indledt et tæt samarbejde med Lothar Fris, var det oplagt, at Lothar og Mike burde løse opgaven sammen.

Vi skal ikke afsløre detaljer på forhånd – det kunne jo være, at der var andre, som havde lyst til at prøve noget lignende – men som helhed gik det ud på at skabe et komplekst projekt sammen – en by i lego. Eneste problem var, at de der byggede, og de, som havde manualerne, sad i hver sin ende af bygningen – kun forbundet med walkietalkier. Det var ret sjovt at observere. For det, som vi tror er simpel kommunikation, er måske ikke så simpelt alligevel. Hvad er ’op’ og ’ned’ for dig/mig, hvad er ’højre’ og ’venstre’, hvad forstår du ved ’firkantet’ osv. Derudover var der en komplet ledelsesmæssig opgave med at får koordineret alle de byggeopgaver. Det gav sved på panden for lederteamet.

En kanon dag, som vi håber var mindst lige så sjov for deltagerne, som vi havde med at lave den.
[/lang_da]