Service - en introduktion

Introduktion

For meget af alt

Den emotionelle forbindelse

Modul 1

Det første Indtryk

Modul 2

Kunsten at få fremmede til at føle sig velkommen

Modul 3

Hvordan løfter vi os?

Hvordan løfter vi os #2

Modul 4

Når service går galt

Modul 5

Service - er slet ikke så svært

Kunsten at få fremmede til at føle sig velkommen