Vi skal indbygge feedback i vort system på samme måde som termostaten i vort varmeanlæg. Termostaten sender fine, små nuancerede meldinger hele tiden og i real tid, dvs. der kommer positive eller negative signaler i samme øjeblik, systemet afviger fra det sædvanlige.
I en tidligere artikel i denne serie om morgendagens lederudfordringer i hotel- og restauranterhvervet så vi, hvordan man med nogle forholdsvis enkle værktøjer kan tage temperaturen på sit lederteam og dermed få en pejling af, om man har stillet det rigtige hold. Read the rest of this entry »